Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes conditions générales régissent les ventes réalisées sur le site kimbeautyshop.fr exploité par Kim Joli, immatriculée sous le numéro : 83300839400011 dont le siège social est situé au 72 rue Michel-Ange, 75016 Paris, France.
Elles ont pour objet de définir les droits et obligations du vendeur et du client dans le cadre de la vente de produits, accessoires et services liés à la beauté et au bien-être.
2. Produits et services
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible sur le site.
Les photographies et descriptions ne sont toutefois pas contractuelles.
Le client est invité à lire attentivement la description de chaque produit avant de passer commande.
3. Prix et modalités de paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Le client peut régler sa commande par carte bancaire, PayPal ou via un paiement en plusieurs fois proposé par nos partenaires (par exemple Scalapay, PayPal 4x, ou tout autre prestataire de paiement sécurisé).
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au client le tarif appliqué au moment de la commande.
4. Expédition et livraison
Les produits physiques sont préparés et expédiés dans un délai moyen de 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.
Les livraisons sont assurées par des transporteurs indépendants (Colissimo la poste)
Les délais de livraison peuvent varier selon la destination.
En cas de retard, de perte ou de dommage, le client doit contacter le service client à kimyjoli75@gmail.com pour toute assistance.
5. Retours et remboursements
Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours à compter de la réception du colis, uniquement pour les produits non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour restent à la charge du client.
Aucun remboursement ne sera effectué pour les articles ouverts, endommagés ou utilisés.
Les services et prestations de conseils ou d’accompagnement beauté ne sont pas remboursables une fois la commande validée.
6. Responsabilités
Le vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés.
Le client est seul responsable du bon usage des produits et services commandés.
7. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, visuels, marques, logos) sont la propriété exclusive de Kim Joli.
Toute reproduction ou diffusion sans autorisation écrite est strictement interdite.
8. Données personnelles
Les informations personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles sont confidentielles et ne sont en aucun cas communiquées à des tiers, sauf obligations légales ou partenaires de paiement (ex. : Shopify, PayPal).
Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données en écrivant à contact@kimbeautyshop.fr
9. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable.
À défaut, le différend sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège social du vendeur.
10. Contact
Pour toute question relative à une commande, un produit ou un paiement, le client peut contacter :
📩 kimyjoli75@gmail.com
Médiation :
Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, le client consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige avec le vendeur.
En cas de litige, le client est invité à contacter préalablement le service client à contact@kimbeautyshop.fr
Si aucune solution amiable n’est trouvée, le client peut saisir le médiateur de la consommation désigné :
📍 CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation des Conciliateurs de Justice
📌 14 Rue Proudhon – 92240 Malakoff
📞 01 49 08 09 24
📧 contact@cm2c.net
11. Programmes en ligne et contenus numériques
Le site propose également des programmes en ligne, contenus numériques et supports pédagogiques accessibles après achat.
Ces contenus sont fournis sous format digital (vidéos, documents PDF, supports téléchargeables ou accès plateforme).
L’accès aux contenus est personnel, individuel et non transférable.
Toute reproduction, diffusion, partage ou revente est strictement interdite.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le client reconnaît et accepte expressément que l’accès aux contenus numériques puisse débuter immédiatement après validation du paiement et renonce à son droit de rétractation dès lors que le contenu a été mis à disposition.
Aucun remboursement ne pourra être effectué après accès au contenu numérique.
Les programmes proposés constituent des prestations privées et ne délivrent pas de diplôme d’État ni de certification professionnelle enregistrée au RNCP.